住客点评>>
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好评酒店还不错吧，但也没有太大的惊喜，地理位置有车的话还是很方便的，离闹市不是很远。说是...
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好评总体不错，房间比较宽敞，就是电视没有点播，这个价位的房间怎么可以没有点播呢，另外镜前...
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好评房间一个人住还可以，两个人住就有点小了。。。价格还不错，
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好评酒店设施还不错，态度也好，就是偏僻了一点
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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杭州铂宫酒店交通指南
酒店位于下沙经济开发区天城东路与1号大街交汇处，紧邻下沙商贸城，购物、出行便利。
- 距离杭州汽车客运中心站约7.5公里；
- 距离杭州火车站城站约19.5公里；
- 距离杭州火车南站（萧山）约30.6公里；
- 距离杭州萧山国际机场约24.3公里。
【地铁1号线】乘至高沙站出站即达酒店：
- 乘坐地铁1号线至武林广场站下即达银泰百货、杭州大厦，约30分钟；
- 乘坐地铁1号线至龙翔桥站下步行可达西湖，约35分钟；
- 乘坐地铁1号线至开元路站下步行可达吴山广场、河坊街，约40分钟；